关于加强对上级转办信访举报件办理工作的通知
各县（区）纪委、市直各部门纪检组（纪委）：
今年省纪委召开全省纪检监察信访举报工作座谈会，明确要求“对转交下级办理的信访举报件，要依托信访举报信息管理系统，实时掌握运行轨迹。要采取抽查、通报、问责等方法，加强跟踪督查，确保转办的举报件去向清楚、处理到位”。县以上各级纪检监察机关将全面使用信访举报信息管理系统，对信件办理时限进行预警设置，超时未办信件将会进行预警超时提醒。目前，各级纪检监察机关还存在对上级转办信访件重视不够、办理不及时、处理不到位等问题，为切实加强上级转办信访举报件的办理工作，推动举报问题处理及时到位，有效减少重复访、越级访的发生，现提出如下工作措施：
一、高度重视，规范办理流程。去年以来，中、省纪委下转信访件大量增加，仅2013年省纪委下转信访件1897件(同期全市各级纪检监察机关受理群众信访举报1440件次)。各级纪检监察机关要高度重视上级转办信访件办理工作，严格规范办理流程。收到上级转办信访件后，要认真梳理分类，对属于本级管理对象的重要信访件，及时呈报分管领导审批，不积压、不瞒报；需要转交下级办理的信访件，及时转办并跟踪督查。
二、定期上报，掌握办理进度。从本通知下发之日起，各级纪检监察机关按季度向上级报送上级转办信访件的办理情况；上级纪检监察机关要及时对帐检查，掌握信件办理进展情况。
三、预警管理，实行超时督办。市纪委对转办信访件实行预警管理，依托信访举报信息管理系统进行预警时限设置，对转发超过15天、20天、30天未办理的信访件分别进行预警、超时、严重超时提醒，根据提醒结果及时督促办理。
四、随时抽查，及时跟踪督办。市纪委将不定期抽查各县区、各部门上级转办信访件办理情况，特别是反映本级管理对象、重复访、越级访、集体访和突发性群体事件等重要信访件，不定期抽查，适时通报，及时跟踪督办。
五、责任追究，确保处理到位。严格实行责任追究制度，切实落实领导责任，确保信访举报处理及时到位。对上级转办信访件不及时处理、未按规定程序办理的要责令相关责任人作出检查，通报批评；对上级转办信访件不及时处理、未按规定程序办理，酿成群体性事件、造成恶劣影响的要给予责任人党纪政纪处分。
***纪委办理**纪委信访室下转信件情况一览表

序号	条形码编号	反映人姓名	被反映人    姓名及职务	反映的主要问题	收转时间	是否 重信	承办单位	办理方式	办理结果