“纪检监察信访举报是群众的心声，是‘送上门来的群众工作’，是纪检监察工作中与群众关系最紧密的部分之一，更是监督执纪的第一道关口。”迎宾路街道纪工委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《规则》），坚持问题导向，夯实办理责任，创新办理举措，完善办理机制，规范高效办理信访举报。

一是对标《规则》要求，规范化执行。街道纪工委组织纪检监察人员，开展线下专题学习，线上自主学习，深刻认识《规则》的重要意义，熟练掌握《规则》的规范要求，严格遵守办理原则及办理程序，增强制度意识，切实保护好群众利益，确保《规则》不折不扣得到落实。

二是完善办理机制，高效率办结。街道纪工委不断优化、完善办理机制，对核实、告知、移送、处置、反馈各环节规定了时限，建立标准办理流程。明确首办责任人，扣紧责任“纽扣”，落实办结销号制，转变干部作风，提高办结效率。

三是创新办理举措，高质量答复。街道纪工委围绕《规则》精准研判反映线索，坚持问题导向，从信访心理、信访形式内容、信访原因等方面深入剖析，坚持一访一策、调访一体化，做到精准施策，充分运用财务专项审计、群众会议公开说明、政策解释以及司法调解等手段，查清事实真相，追究违纪人员，合理答复群众诉求，回应群众期待，定期回访问效，以高质量答复，做到终访不缠访。